LG유플러스는 30일 여름 휴가철과 소비 성수기를 맞아 로밍, 멤버십, 지역 관광 프로그램, 청년 고객 지원 등 다양한 고객 혜택을 확대한다고 밝혔다.
이번 혜택 강화는 지난 23일 과학기술부총리와 통신 3사 대표 간담회에서 논의된 민생 안정 방안의 일환으로, 고물가 상황에서 고객 부담을 덜고 통신 서비스 이용 가치를 높이기 위한 조치다.
LG유플러스는 해외여행 수요 증가에 대응해 로밍 혜택을 강화했다. AI 통화 에이전트 서비스 '익시오(ixi-O)'를 기반으로 한 '익시오 로밍콜'을 통해, 로밍 요금제에 가입하지 않아도 해외에서 와이파이만 연결되면 국내외 음성통화를 무료로 이용할 수 있다.
이용 고객들은 일본 출장이나 가족여행 중 현지 기관이나 가족과 장시간 통화하면서도 별도의 통화료 부담 없이 서비스를 이용했다고 전달했다. 또한 일상적인 소통에도 활용되면서 해외 체류 중 통신 비용 부담이 줄어든 점이 확인됐다.
가족 단위 해외여행객에게는 로밍패스 나눠쓰기 가입 시 대표자에게 추가 3GB 데이터를 제공하며, 태블릿 로밍 지원도 확대한다. 이와 함께 로밍 요금제 이용 고객에게 데이터 이용 혜택을 늘리는 등 해외 체류 중 편리한 통신 서비스를 제공할 계획이다.
청년 고객 대상 혜택도 확대된다. '유쓰(Uth)' 멤버십 혜택과 최대 2GB 데이터 로밍 지원, 일본 현지 맞춤형 혜택 5종 등 프로그램을 운영한다. 또한 총 상금 1억원 규모의 유쓰 AI 쇼츠 페스티벌을 개최하여 1등에게 과학기술부총리상과 미국 LA AI 연수 기회를 제공한다.
생활밀착형 멤버십 프로그램 '유플투쁠'은 8월부터 외식, 식음료, 쇼핑, 문화, 레저 등 총 52종 혜택을 운영한다. 외식과 쇼핑, 레저 분야에서는 아웃백 25% 할인, 도미노피자 50% 할인, 배스킨라빈스 패밀리 사이즈 최대 9천원 할인, 컬리 최대 2만7천원 쿠폰, 오션월드 50%, 서울랜드 55% 할인 등이 포함된다. 신규 제휴사도 추가된다.
지역 축제 및 관광 프로그램과 연계한 체험형 혜택도 강화된다. 춘천 레고랜드 워터풀파티, 화담숲 체험 프로그램 등을 통해 고객이 전국 관광 및 여가 콘텐츠를 경험할 수 있는 기회를 제공한다.
또한 LG유플러스는 올해 하반기 10년 이상 장기 고객과 멤버십 VVIP 고객을 위한 차별화 혜택을 확대한다. 8월에는 뮤지컬 '디어 에반 핸슨' 전관 초청 이벤트를 실시해 총 1100명의 고객을 초청할 예정이다.
장기 이용 고객 만족도 제고를 위해 고객 혜택 중심 체험형 프로그램을 지속해서 확장할 계획이다. 더불어 건전한 유통 환경 조성과 알뜰폰 도매대가 개선, 통신 산업 생태계와의 협력도 추진할 예정이다.
LG유플러스 관계자는 "소비 성수기와 여름 휴가철에 고객이 일상에서 체감할 수 있는 혜택을 확대했다"며 "앞으로도 고객 이용 행태와 생활 패턴을 반영한 다양한 프로그램을 지속적으로 마련할 것"이라고 밝혔다.
