하나금융그룹은 민생경제 회복과 금융 사각지대 해소를 위해 포용금융 실행력을 강화한다고 밝혔다. 금융권에서 지속성장·포용금융부문장을 맡고 있는 이승열 부회장을 그룹 포용금융 최고책임자(CIFO)로 임명하며 그룹 차원의 실행력을 높인다.
그룹은 포용금융 정책의 실질성과 체감도를 높이고자 청년·소상공인 지원, 포용금융 내재화, 채무자 보호 및 금융범죄 예방, 사회연대금융 확산을 4대 중심축으로 삼고 중점 추진 과제를 확립했다. 이번 조치는 지난 5월 발표한 ‘2026 포용금융 로드맵’을 토대로 하반기 과제를 구체화하고 그룹 경영 전반에 포용금융 가치를 내재화하기 위한 기반 마련에 집중했다.
2026년까지 포용금융 이행 목표 3.1조원 중 상반기에 60% 이상 집행하며 계획 대비 빠른 성과를 냈다. 하반기에도 정기 점검과 과제 관리를 통해 현장에서의 체감도를 높이기 위한 추진을 이어간다.
특히 청년 세대의 주거, 금융, 창업, 자산 형성 문제를 우선 과제로 삼았다. 하나은행은 전세자금대출을 신규 이용하는 청년 약 1만 명에게 ‘청년지킴이 전세사기 보장보험’ 보험료를 전액 지원한다. 서울시와 협약한 ‘청년 임차보증금대출’을 은행권 단독으로 운영해 약 9천 건을 지원하고, 대전·세종·충남·논산 등 지자체와의 협약 대출도 지속하고 있다.
또한 보건복지부와 협업하는 ‘청년내일저축계좌’ 업무를 단독 수행하며 금융 이력이 부족한 청년을 위한 ‘경기청년 기회사다리금융’을 제공, 약 2만 5천 건의 금융거래 이력 형성을 지원했다. 청년 창업 활성화를 위해 중소벤처기업부 ‘모두의창업 2기’ 금융권 멘토기업으로 참여하고 ‘하나 소셜벤처 유니버시티’, ‘하나 청년 금융인재 양성 프로젝트’ 등 프로그램도 운영한다.
인천 지역 상생금융도 강화된다. 그룹 본사 인천 청라국제도시 이전에 맞춰 인천신용보증재단에 55억 원을 특별출연해 840억 원 규모 소상공인 보증대출을 지원한다. 지역화폐 ‘인천e음’과 공공 배달앱 ‘먹깨비’ 가맹점주에는 금융 우대 혜택을 제공한다. 100억 원 규모 긴급 운영자금을 추가 배정하고 무담보·무보증 대출과 성실상환 인센티브를 확대해 지역 골목상권 금융 지원도 늘릴 예정이다.
포용금융의 정착을 위해 핵심성과지표(KPI) 체계 도입을 검토 중이며, 그룹 공통 및 관계사 특화 영역을 나누어 성과 관리와 실행 책임 및 평가 체계도 구축한다. 8월 중에는 신용평가 체계도 개편한다. 하나은행은 통신정보 등 대안을 융합한 ‘3차 고도화 대안신용평가모형’을 적용하고 금융위원회 주관 ‘소상공인 특화 신용평가모형(SCB)’ 시범운영에도 참여한다.
중금리·서민금융 상품인 ‘하나원큐안심중금리대출’, 새희망홀씨, 햇살론 등의 공급도 확대하며 영업점 안내 체계 정비와 맞춤형 홍보를 통해 현장 서비스 제공을 강화한다. 5월에 발표한 하나미소금융재단 1천억 원 추가 출연분 중 2026년 하반기 집행 예정분도 조속히 집행할 계획이다.
금융 취약계층 채무 경감도 추진한다. 2026년 상반기에 4천억 원 규모 연체채권 소각 및 만기 채권 정리를 완료했으며, 채무조정 확대를 통해 취약 채무자의 경제활동 복귀 지원 방침을 세웠다.
금융범죄 대응 체계도 강화해 AI 기반 이상거래 탐지 시스템과 보이스피싱 전담 대응체계를 고도화했다. 최근 3년간 약 6,774억 원 규모 보이스피싱 피해 예방 실적이 있다. 하나은행 손님케어센터 내 음성상담에서 자살 위험 징후 감지 시 경찰·소방 등과 연계하는 대응체계를 그룹 관계사 전체로 확대한다.
사회적기업과 혁신기업 등 사회연대경제조직에 대한 금융 지원도 강화한다. 사회투자펀드 참여 확대와 제도권 금융에서 소외된 조직에 맞춤형 금융지원 방안을 다양화할 예정이다. ‘하나 파워 온 혁신기업 인턴십’ 프로그램을 통해 사회혁신기업 935개와 고용 취약계층 구직자 935명을 매칭하며 상생형 일자리도 확대하고 있다.
그룹은 지역사회 문제 해결을 위해 사회적기업과 협력을 강화하고 선순환 생태계 조성에 나서고 있다.
한편, 하나금융그룹은 2030년까지 생산적 금융 84조 원과 포용금융 16조 원 등을 포함한 총 100조 원 금융 지원을 통해 기간산업과 첨단산업에 자금을 지원하고 민생경제 안정을 추진하고 있다.
