한화생명, AI 활용 고객 상담 가상대화 시스템 도입

FP(보험설계사)가 고객 상담 훈련 AI(인공지능)를 활용해 컨설팅을 준비할 수 있게 됐다. 한화생명(대표이사 여승주 부회장)은 생성형 AI를 활용해 고객 맞춤형 화법을 생성하고 가상대화 훈련을 해주는 시스템을 도입했다고 10일 밝혔다. 시스템 이름은 ‘AI 세일즈 트레이닝 솔루션(AI Sales Training Solution, 이하 AI STS)’이다. 한화생명 ‘AI STS’를 활용해 FP는 고객 맞춤형 화법을 생성하고, 가상대화를 통해 실전 같은 상담 훈련을 할 수 있다. 맞춤형 상품을 안내해 고객 만족도도 높일 수 있다. 예를 들어, FP가 고객을 만나기 전 태블릿이나 휴대전화로 AI STS를 실행하면 AI STS는 고객의 가입 현황과 보장 내역을 분석해 충분한 보장과 부족한 보장을 구분해 낸다. 구분된 데이터는 고객 맞춤형 대화 소재로 활용된다. 고객 맞춤형 화법은 최신 뉴스, 보장분석결과, 상품별 특징, 클로징 등의 단계로 구성돼 있다. AI STS는 고객 맞춤형 화법을 구사하는 FP의 음성, 자세 등 학습 내용 전반을 분석한다. 장점은 살리고 단점을 개선할 수 있도록 피드백을 주는 프로세스도 존재한다. 한화생명 신충호 보험부문장은 “AI STS

NH농협카드, 2024년 NH농협카드 연도대상 시상식 개최

2024년 NH농협카드를 빛낸 임직원들을 위한 연도대상 시상식 개최

NH농협카드(이민경 사장)는 지난 7, 8일 이틀간 서울 노보텔 엠버서더(용산)에서 여영현 농협중앙회 상호금융대표이사, 강태영 NH농협은행장, 이민경 NH농협카드 사장 및 임직원, 수상 대상자 등이 참석해 「2024년 NH농협카드 연도대상」시상식을 개최했다고 9일 밝혔다. NH농협카드 연도대상은 한 해 동안 카드 사업 성장에 기여한 임직원의 열정과 성과를 기념하는 시상식으로, 1996년 '카드세일즈왕' 제도를 시작으로 매년 개최하고 있다. 금년 시상식에서는 개인부문 165명, 사무소부문 14개소가 참석했다. 개인부문 대상은 △NH농협은행 안동시지부 문인제 과장보, △부평농협 제일지점 박진경 과장보가 수상했다. 사무소부문 대상은 △남서울농협(안용승 조합장), △북창원농협(박효도 조합장), △광양농협(허순구 조합장), △원주농협(원경묵 조합장), △동광양농협(이돈성 조합장), △부평농협(최영민 조합장)이 수상했다. NH농협은행 강태영 은행장은 “각자의 자리에서 혼신의 노력을 기울여주신 수상자분들께 감사의 말씀을 드린다.”며,“올해는 전 임직원이 일치단결하여 NH농협카드가 힘찬 도약을 이루는 한 해가 되도록 다 같이 노력해주시길 바란다.”고 전했다.

하나카드, 마이데이터 기반 ‘재무상태진단표’ 서비스 론칭

수입·지출·자산·부채 현황 직관적 UI로 시각화, 고객 재무 건강 점검 지원

하나카드(대표이사 성영수)는 자사의 대표 디지털 금융 플랫폼인 하나페이 앱에 마이데이터를 기반으로 개인의 재무 상태를 종합 진단해주는 ‘재무상태진단표’ 서비스를 론칭했다고 9일 밝혔다. ‘재무상태진단표’는 고객의 월간 수입과 지출, 자산과 부채, 생활비, 저축, 보험, 대출, 연금 등 주요항목을 통합적으로 분석해주며, 이를 재무제표 형태로 시각화해 고객 자산의 금융 상태를 직관적으로 이해할 수 있도록 돕는다. 특히 이 서비스는 고객의 소득 수준 대비 지출 구조의 적정성, 비상 예비자금 보유 여부, 부채 부담 수준, 보험 가입 현황 등을 종합 평가하여 재무 건강 진단 결과와 맞춤형 관리 포인트를 함께 제시하는 것이 특징이다. 하나카드는 이번 서비스를 통해 사용자가 단순한 금융조회에 그치지 않고, 스스로 자산을 점검하고 재무계획을 수립할 수 있도록 실질적인 금융 관리 도구를 제공한다는 계획이다. 하나카드 관계자는 “재무진단 서비스는 고객이 자신의 금융 생활을 보다 주도적으로 관리할 수 있도록 지원하는 하나페이의 핵심 기능”이라며 “향후에는 하나금융그룹 관계사 및 금융사들과의 협업을 통해 맞춤형 금융상품 제안까지 연계하는 토탈 금융관리 서비스로 확대해 나가겠다”고

황제 제사: 전 세계 중국인 문명 공감대 다져

2025년 3월 31일 을사년, 중국 중부 허난성 정저우시 신정에서 황제(黃帝)를 기리는 조상 제례가 성대하게 개최되었다.. 세계 각국에서 모인 화교들은 황제의 고향에 모여 국가의 번영과 세계 평화에 대한 공동의 염원을 함께 기원했는데 이번 행사는 중국 문명의 조상을 기리는 '같은 뿌리, 같은 조상, 같은 기원(Same Root, Same Ancestor, Same Origin)'이라는 주제로 진행됐다. 중국 고고학회(Chinese Archaeological Society) 전 회장 겸 허난성 문화재 고고학 연구소(Henan Provincial Institute of Cultural Relics and Archaeology) 소장 왕웨이(Wang Wei) 는 "황제는 중화 문명의 기원을 상징한다"면서 "일련의 고고학적 발견으로 황제 시대가 문명의 기원부터 초기 형성까지 아우르는 것으로 확인됐다"고 설명했다. 천린춘(Chen Linchun) 조상 제례 총책임자는 이 제례에 허난 문명의 코드가 담겨있다고 말했는데 이는 정한 고성(Zheng-Han Ancient City)은 춘추전국 시대 정나라와 한나라의 수도였기 때문이다. 올해 의상 디자인은 서주, 춘추, 전국

KB국민카드, KB Pay로 자산관리하면 경품의 행운이!

KB국민카드(사장 김재관)가 마이데이터 기반 KB Pay 자산관리 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 경품 행사를 진행한다. 만 19세 이상 KB Pay 회원을 대상으로 총 5000명에게 다양한 경품을 제공하는 ‘두근두근 설레는 계절, 봄 따라 행운이 왔나 봄’ 이벤트는 4월 30일까지 진행된다. 이벤트 페이지에서 응모 후 ‘자산 연결하러 가기’ 버튼을 눌러 KB Pay 자산서비스(자산탭)에서 자산 연결 및 자산조회기간으로 1년으로 설정하면 된다. 이벤트 참여 고객대상 포인트리 1만점, 네이버페이 포인트쿠폰 1만원권, CU 모바일상품권 1만원권, 다이소 모바일금액권 1만원권, 해피콘 모바일금액권 1만원권 등 각각 1000명씩 추첨해 총 5000명에게 경품을 지급한다. 세부행사 내용은 KB Pay 내 자산탭 내 이벤트 배너에서 확인 가능하다. 한편 KB Pay 자산서비스는 자산∙소비 관리 서비스 외에도 무료송금, 무료환전(외화머니), 자동차금융(내 차 관리, 자동차 보험), 보험상품 혜택 이벤트 등 다양한 금융서비스를 제공하고 있다. KB Pay는 ‘오픈형 종합금융플랫폼’으로 고객에게 보다 편리한 금융서비스를 제공하기 위해 신규 서비스 출시 및 기존 콘텐츠를 지

쓰촨성 두장옌에서 방류제 개막

2025 두장옌 방류제(2025 Dujiangyan Water-Releasing Festival)가 국내외 1100명 이상의 귀빈과 관광객이 참석한 가운데 4월 4일 중국 쓰촨성 두장옌에서 개막했다. 이 연례 축제는 기원전 256년 진나라(기원전 221-206년) 시기 촉나라(현 쓰촨성)의 태수였던 리빙(Li Bing)이 두장옌 관개 시스템을 건설하기 시작한 것을 기념하기 위해 1000년 넘게 이어져 온 전통이다. 현존하는 세계에서 가장 오래된 관개 조직 중 하나인 이 조직 덕분에 청두 평원(Chengdu Plain)은 홍수와 가뭄 피해를 견디며 '풍요의 땅'이라는 명성을 얻었다. 현재 이 시스템은 쓰촨성 내 8개 도시와 41개 현에 걸쳐 약 77만 헥타르의 농지를 관개하고 있다. 고대에는 노동자들이 겨울철에 돌을 채운 대나무 우리와 '마차(macha)'라는 나무 삼각틀을 사용해 민장강(Minjiang River) 물을 가로막았다. 이렇게 강물을 막으면 강 수로를 준설하고 제방을 보강할 수 있었다. 봄이 오면 노동자들은 마차를 철거해 강물을 흘려보내 청두 평야의 농지를 관개할 수 있었다. 축제의 하이라이트는 개막일 날 열린 방류제였다. 이 의식에서는 고대 방

Xinhua Silk Road: 중국 동부 텡저우, 봄 관광 홍보 및 문화 관광 행사 시작

3월 27일, 중국 동부 산둥성 텅저우시 차이후뎬진 류춘촌 배 과수원 풍경구에서 현지 봄 관광 홍보 및 문화 관광 행사의 개막식이 열렸다. 이번 행사는 배꽃 감상과 중국풍 체험을 주제로 하며, 생태 관광, 문화유산, 농촌 활성화를 통합하여 수만 명의 관광객을 유치하고 있다. 월 27일부터 4월 6일까지 11일간 진행되는 이 행사는 개막식, 중국 블록버스터 애니메이션 '네자2(Ne Zha 2)'에서 영감을 받은 실사 공연, 배꽃을 주제로 한 사진 전시회 및 공모전, 수공예 체험 활동, 음식 카니발, 전자 상거래 라이브 스트리밍 등 10개 이상의 테마 활동을 선보인다.

삼성카드, '삼성 iD STATION 카드' 2종 출시...월 최대 3만5000원 주유 할인 혜택 제공한다

삼성카드는 SK에너지, GS칼텍스와 협업하여 '삼성 iD STATION 카드(SK에너지), '삼성 iD STATION 카드(GS칼텍스)' 2종을 출시했다고 밝혔다. '삼성 iD STATION 카드'는 SK에너지, GS칼텍스 주유시 10% 할인 혜택을 제공한다. 주유 할인 한도는 월 최대 3만 5천원이며, 전월 40만원 이상 이용시 혜택을 받을 수 있다. SK에너지 제휴 카드는 스피드메이트 차량점검 서비스를 제공한다. 엔진오일 교환 시 2만원 할인 혜택을 연 2회 제공하며, 차량 안전점검, 타이어 펑크 수리, 타이어 위치 교환 서비스를 무료로 각각 연 1회씩 제공한다. GS칼텍스 제휴 카드는 GS&POINT 자동 적립 서비스를 탑재했다. 고객은 별도의 포인트카드를 제시하는 번거로움 없이 GS&POINT 적립 혜택을 받을 수 있다. GS&POINT는 GS칼텍스, 오토오아시스를 이용하면 적립되는 포인트로, GS25, GS THE FRESH, GS SHOP 등 GS&POINT 사용처에서 현금처럼 사용할 수 있다. '삼성 iD STATION 카드'는 주유 서비스 이용 고객들의 소비 데이터를 바탕으로 추가 혜택을 구성하였다. 주유 서비스 이

KB국민카드, 생활편의업종 무이자 할부 4월에도 계속

KB국민카드(사장 김재관)는 지난 1월부터 진행중인 생활편의업종에 대한 무이자 및 부분무이자 할부 혜택을 4월에도 계속 진행한다고 밝혔다. 본 행사는 KB국민 신용카드 회원(비씨, 체크, 기업, 선불 제외)이 전국 38개 생활편의 업종에서 5만원 이상 결제 시, 최대 12개월까지 무이자 및 부분무이자 할부 혜택을 받을 수 있는 것이 특징이다. 슈퍼마켓, 대형마트, 농·수·축협 직판장, 약국, 면세점 업종은 2~3개월 무이자 혜택이 적용된다. 전자상거래, 병원, 학원, 백화점 등 총 32개 업종은 2~3개월 무이자, 6개월과 10개월 부분무이자 혜택을 제공받을 수 있다. 손해보험 업종에서는 2~5개월 무이자, 6개월, 10개월, 12개월 부분무이자 할부가 가능하다.