하나은행(은행장 이호성)은 지난 25일 금융권 최초로 비대면 AI 수출서류작성 가이드 서비스를 시작했다.

이 서비스는 수출기업이 신용장거래 시 필요한 수출서류 3종(상업송장, 포장명세서, 선하증권)을 신용장 조건과 국제기준에 맞게 작성할 수 있도록 돕는 AI 시스템이다.

하나은행과 하나금융융합기술원의 기술을 결합해 개발된 이 시스템은 AI-OCR(인공지능 광학문자판독)과 NLP(자연어 처리) 기술을 활용해 복잡한 신용장 조건을 분석하고 심사 규칙에 적용한다.

이로 인해 신용장 거래에서 발생할 수 있는 서류 하자 위험이 줄고 수출 대금 결제 과정의 신속성이 개선됐다. 또한 AI 엔진을 은행 내부 서버에 구축하여 고객 정보 보안 안정성이 확보됐다.

기존에는 수출기업이 직접 서류를 작성하고 영업점을 방문해야 했으나, 이번 서비스는 기업인터넷 뱅킹상에서 사전 가이드를 제공해 영업점 방문 없이도 이용할 수 있다. 이를 통해 고객 편의성과 업무 효율이 향상됐다.

하나은행 외환사업지원부 관계자는 이번 서비스가 중소 수출입 기업들이 겪는 업무 장벽을 완화하고 현장 중심의 지원을 강화하기 위해 기획되었다고 말했다. 이어 차별화된 기술력과 고객 중심의 편의를 바탕으로 지속 가능한 수출입 혁신 서비스를 제공할 계획이라고 덧붙였다.