전체기사



미디어

더보기

LIFE

더보기

생활

더보기
새마을금고중앙회, 비대면 보험 서비스 UI·UX 전면 개편 새마을금고중앙회(회장 김인)는 12일 비대면 보험(공제) 서비스의 사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI)를 전면 개편했다고 밝혔다. 이번 개편은 고객 의견을 바탕으로 모바일 앱과 보험 홈페이지의 화면 구성과 서비스 이용 과정을 간결하게 정리하는 방향으로 진행됐다. 고객이 자주 이용하는 서비스는 찾기 쉽도록 배치했으며, 계약 조회와 보험(공제)료 납입 내역 등 주요 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 했다. 또한 고객 눈높이에 맞춘 안내 문구를 적용하고, 서비스별 이용 동선을 직관적으로 설계해 필요한 정보와 업무를 편리하게 처리할 수 있도록 했다. 새마을금고중앙회는 개편된 서비스를 이용하는 고객의 의견을 수렴하기 위해 14일부터 31일까지 이벤트를 진행한다. 기존 새마을금고보험(공제) 계약 또는 카드를 보유한 고객이 참여 대상이다. 이벤트는 새마을금고보험 앱(MG더보험)이나 보험 홈페이지에서 만족도 조사에 참여한 고객 2천 명을 추첨해 1만원 상당의 모바일 상품권을 제공한다. 자세한 내용은 새마을금고 영업점과 새마을금고보험 앱(MG더보험)에서 확인할 수 있다. 새마을금고중앙회 관계자는 "고객 의견을 반영해 비대면 보험 서비스를 새롭게 개선했다"고 전했다.